Terms of Service · Términos del Servicio
TERMS OF SERVICE — [PLATFORM] · Version 1.0 · Effective 1 [Month] 2026 · Archive [URL]
1 Who we are. [LEGAL NAME, S.L.], [CIF], registered office [ADDRESS], Registro Mercantil de [CITY], Tomo [ ], Folio [ ], Hoja [ ], email [CONTACT], operates [DOMAIN] ("Platform"). User contact [EMAIL]. Authority contact [EMAIL]. Identification: Legal Notice [URL].
2 These Terms. These Terms incorporate as integral annexes: Annex 1 Acceptable Use; Annex 2 Copyright and Notice-and-Action; Annex 3 Moderation and Decision Rules; Annex 4 Complaints and Redress; Annex 5 Minors and Age; Annex 6 Disclosures and Points of Contact. Acceptance is by tick-box at registration. If you accept for an organisation you warrant authority. Consumer clauses are marked C; business clauses B. If a clause is unenforceable against a consumer the rest stands.
3 Accounts. Accurate data, one account per person or entity unless agreed, credentials confidential, you are responsible for activity under your account. We may verify email and, for business accounts, trader identity.
4 Age. 16+, or your country's digital-consent age, minimum 13 with verified guardian consent. Under-14 Spanish users require express guardian consent (art. 7 LOPDGDD).
5 Security. Report compromise immediately to [EMAIL]. We may force a reset and invalidate sessions.
6 Business users. Keep trader data current (Annex 6 §9). Stale data may lead to de-listing.
7 Nature of the Service. We store and publicly disseminate media you upload, generate technical derivatives (thumbnails, transcodes, CDN copies, embed codes) and serve them. We provide technical hosting. We do not select, commission or edit user content and bear no editorial responsibility for it. We are not the publisher of your content.
8 Changes. Features, limits and interfaces may change. Material reductions: 30 days' notice where practicable. Withdrawn paid features: pro-rata credit.
9 Free tier and fair use. Storage, bandwidth, request and concurrency limits apply. Sustained breach: upgrade prompt, throttling, or migration after 14 days' notice. Automated multi-accounting to evade limits is a breach.
10 Ownership. You keep all rights.
11 Licence to us. You grant a worldwide, non-exclusive, royalty-free, transferable, sub-licensable licence to store, reproduce, transcode, technically adapt, distribute, publicly communicate and display your content, and to use excerpts and thumbnails for Platform promotion, to our hosting, CDN, transcoding, search and backup processors. Duration: account term plus 90-day wind-down. Post-deletion survival: backups and archives for as long as technically and legally necessary.
12 Moral rights. To the extent permitted (and, for Spanish works, within art. 14 TRLPI) you waive moral rights exercisable against us for attribution beyond interface defaults and integrity of technical derivatives.
13 Warranties. You warrant that you own or control all rights, that all third-party elements are cleared (including synchronisation and mechanical rights for music in video), that consents for identifiable persons are held, that content is accurate, and that nothing infringes third-party rights.
14 Backups. Keep your own copies. No durability warranty beyond published redundancy.
15 Publicity. We may name you as a customer and show public content in marketing unless you object.
16 Prohibited content and conduct. Annex 1.
17 Moderation. 17.1 No general monitoring obligation: we do not review all uploads pre-publication (DSA art. 6(3); eCommerce Regs 2002 reg. 17). 17.2 Automated tools (perceptual hashing, classifiers, keyword lists) plus human review; false positives and negatives occur. 17.3 Every restriction carries a statement of reasons (Annex 3) save where an exemption applies. 17.4 Voluntary own-initiative moderation creates no liability (DSA art. 7). 17.5 Decisions concern the specific item; no obligation to sweep the Platform.
18 Challenge routes. Internal complaint (Annex 4) and out-of-court dispute settlement (Annex 6 §5). Free, human-decided, 6 months.
19 Repeat infringers. Annex 2 §7: three valid un-contested strikes in 18 months ends the account.
20 Prices. Per period, VAT-inclusive for consumers (C). Net for business, reverse charge with valid VAT ID (B).
21 Renewal and cancellation. Auto-renewal for the same term until cancelled in account settings — as easy as sign-up. Effect at period end; access continues until then. Confirmation email with end date.
22 Price changes. 30 days' notice, effective at next renewal; cancel before it applies.
23 Credits and top-ups. [Expiry rule]. Non-transferable. No cash redemption. Consumed per the published price list in the order shown.
24 Payment. [PROVIDERS]. Failed payment: retry, reminder, then suspension after 7 days' notice.
25 C — Withdrawal right. 14 days from conclusion. Where you request immediate performance you consent to performance starting and acknowledge loss of the right on full performance (art. 16(m) Dir. 2019/770; arts. 102–108 TRLGDCU; CCR 2013 regs. 29–38). Withdraw by clear statement to [EMAIL] or the in-account button. Performed portions pro-rated.
26 C — Voluntary refunds. Unused, unconsumed credits refunded within 14 days of purchase. Statutory rights unaffected.
27 B — Set-off; no refunds of part-periods on termination for cause.
28 Availability. Target [99.5%] monthly excluding announced maintenance (≥48h notice; emergency excepted). Window [WINDOW]. No credits on free plans.
29 Beta features. Marked as such; may change or be withdrawn without notice; excluded from availability targets.
30 Termination by you. Any time, in-account or by email. Paid periods not refunded unless statutory.
31 Termination by us with notice. Material or repeated breach, non-payment after dunning, dormant free accounts (24 months, 30 days' warning).
32 Termination by us immediately. Malware, large-scale infringement, fraud, payment fraud, risk to Platform integrity, legal requirement, sanctions exposure.
33 Effects. Paid amounts for the current period retained on termination for cause. 30 days to export, then deletion; backups roll off within 90 days. Legal retention excepted. Strikes and moderation records survive. Suspension is not termination: data preserved, appeal clock runs.
34 Indemnity by you. You indemnify us against third-party claims, damages, fines and reasonable legal costs from (a) your content, (b) breach of these Terms or Annex 1/2 warranties, (c) your infringement of third-party rights. C: limited to claims attributable to your culpable conduct.
35 Disclaimers. To the extent permitted: Service "as is"; implied terms of satisfactory quality, fitness and non-infringement excluded save where mandatory; no warranty of uninterrupted or error-free operation; no warranty that moderation detects any given item. C: statutory conformity rights unaffected.
36 Liability — unlimited. Death, personal injury, health; intent and gross negligence; fraud and fraudulent misrepresentation; breach of confidentiality; product liability; data-protection damages of consumers (GDPR art. 82; DPA 2018 s.168).
37 Liability — essential duties. C: breach of essential contractual duties limited to foreseeable, contract-typical damage.
38 Liability — cap. All other cases: aggregate per contract year limited to the greater of fees paid in the preceding 12 months or €100 / £85.
39 Liability — excluded. Lost profits, lost business, loss of goodwill, business interruption, loss of data beyond restoration cost, save within §36.
40 Outside the cap. Liability for our own content and for failure to act on a valid notice after knowledge.
41 Force majeure. No liability for events outside our control, including network or power failure, cyberattack beyond the state of the art, official orders, pandemics, war.
42 Changes. Legitimate reason required (law, regulation, court or authority decision, new features, market practice). 15 days' notice by email and in-product. Object or cancel before the effective date; continued use is acceptance.
43 Notices. To us [EMAIL]; to you the account email. Email is the agreed form.
44 Disputes. 44.1 Out-of-court: certified bodies, Annex 6 §5; we generally participate and bear their fees if you prevail. 44.2 Law: Spanish, CISG excluded; C you keep mandatory protections of your habitual residence. 44.3 Jurisdiction: [CITY, SPAIN] for B; C you may sue at your residence (Brussels Ia art. 18; UK consumers: England and Wales, Scotland or Northern Ireland as applicable). 44.4 The EU ODR platform ceased 20 July 2025; the Annex 6 bodies remain.
45 Miscellaneous. No assignment by you without consent; we may assign with the business on notice. Severability with rebalancing. No waiver by silence. Entire agreement. Survival: §§11–13, 19, 34–40, 44. No third-party rights.
TÉRMINOS DEL SERVICIO — [PLATAFORMA] · Versión 1.0 · En vigor 1 de [mes] de 2026 · Archivo [URL]
1 Quiénes somos. [RAZÓN SOCIAL, S.L.], [CIF], domicilio social en [DIRECCIÓN], Registro Mercantil de [CIUDAD], Tomo [ ], Folio [ ], Hoja [ ], correo [CONTACTO], explota [DOMINIO] («Plataforma»). Contacto para usuarios [EMAIL]. Contacto para autoridades [EMAIL]. Identificación: Aviso Legal [URL].
2 Estos Términos. Incorporan como anexos integrantes: Anexo 1 Uso Aceptable; Anexo 2 Derechos de Autor y Notificación y Acción; Anexo 3 Moderación y Reglas de Decisión; Anexo 4 Reclamaciones y Recursos; Anexo 5 Menores y Edad; Anexo 6 Divulgaciones y Puntos de Contacto. La aceptación se realiza mediante casilla en el registro. Si acepta por una organización, garantiza su poder. Cláusulas de consumo marcadas C; de empresa B. Si una cláusula no es oponible al consumidor, el resto subsiste.
3 Cuentas. Datos veraces, una cuenta por persona o entidad salvo pacto, credenciales confidenciales, responde de la actividad de su cuenta. Podemos verificar el correo y, en cuentas profesionales, la identidad del comerciante.
4 Edad. Mayores de 16 años, o la edad nacional de consentimiento digital, mínimo 13 con consentimiento verificado del tutor. Menores de 14 en España: consentimiento expreso del tutor (art. 7 LOPDGDD).
5 Seguridad. Comuníquenos de inmediato cualquier compromiso a [EMAIL]. Podemos forzar el restablecimiento e invalidar sesiones.
6 Usuarios profesionales. Mantengan actualizados los datos de comerciante (Anexo 6 §9). Datos obsoletos pueden provocar la retirada del listado.
7 Naturaleza del Servicio. Almacenamos y difundimos públicamente el contenido que sube, generamos derivados técnicos (miniaturas, transcodificaciones, copias en CDN, códigos de inserción) y los servimos. Prestamos alojamiento técnico. No seleccionamos, encargamos ni editamos el contenido de usuarios y no asumimos responsabilidad editorial alguna. No somos el editor de su contenido.
8 Cambios. Funciones, límites e interfaces pueden cambiar. Reducciones sustanciales: 30 días de aviso cuando sea posible. Funciones de pago suprimidas: abono proporcional.
9 Plan gratuito y uso razonable. Límites de almacenamiento, ancho de banda, peticiones y concurrencia. Exceso sostenido: invitación a mejorar, limitación o migración con 14 días de aviso. La multicuenta automatizada para eludir límites es incumplimiento.
10 Titularidad. Conserva todos los derechos.
11 Licencia a nuestro favor. Concede una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, transmisible y sublicenciable para almacenar, reproducir, transcodificar, adaptar técnicamente, distribuir, comunicar públicamente y mostrar su contenido, y usar extractos y miniaturas para la promoción de la Plataforma, a favor de nuestros encargados de alojamiento, CDN, transcodificación, búsqueda y copias de seguridad. Duración: vigencia de la cuenta más 90 días de liquidación. Supervivencia: copias y archivo mientras sea técnica y legalmente necesario.
12 Derechos morales. En la medida permitida (y, para obras españolas, en el marco del art. 14 TRLPI), renuncia a los derechos morales oponibles frente a nosotros en cuanto a la atribución más allá de la interfaz y a la integridad de los derivados técnicos.
13 Garantías. Garantiza que ostenta o controla todos los derechos, que los elementos de terceros están autorizados (incluidos sincronización y derechos mecánicos de la música en vídeo), que dispone del consentimiento de las personas identificables, que el contenido es exacto y que no infringe derechos de terceros.
14 Copias de seguridad. Conserve sus propias copias. Sin garantía de durabilidad más allá de la redundancia publicada.
15 Publicidad. Podemos citarle como cliente y mostrar contenido público en marketing salvo oposición.
16 Contenido y conducta prohibidos. Anexo 1.
17 Moderación. 17.1 Sin obligación general de supervisión: no revisamos todas las subidas antes de publicar (art. 6.3 DSA; reg. 17 de los Reglamentos británicos de 2002). 17.2 Herramientas automáticas (huellas perceptivas, clasificadores, listas de palabras) y revisión humana; hay falsos positivos y negativos. 17.3 Toda restricción se motiva (Anexo 3) salvo exención. 17.4 La moderación voluntaria de oficio no genera responsabilidad (art. 7 DSA). 17.5 Las decisiones se refieren al elemento concreto; sin obligación de barrido general.
18 Vías de impugnación. Reclamación interna (Anexo 4) y resolución extrajudicial (Anexo 6 §5). Gratuitas, con decisión humana, 6 meses.
19 Reincidentes. Anexo 2 §7: tres avisos válidos no contestados en 18 meses conllevan la baja.
20 Precios. Por periodo, IVA incluido para consumidores (C). Netos para empresas, inversión del sujeto pasivo con NIF-IVA válido (B).
21 Renovación y cancelación. Renovación automática por el mismo periodo hasta cancelar en los ajustes — tan sencilla como el alta. Efecto al final del periodo; el acceso continúa. Correo de confirmación con fecha de fin.
22 Cambios de precio. 30 días de aviso, eficaces en la siguiente renovación; cancele antes.
23 Créditos y recargas. [Regla de caducidad]. Intransferibles. Sin canje en efectivo. Consumidos según la tarifa publicada en el orden mostrado.
24 Pago. [PROVEEDORES]. Impago: reintento, recordatorio y suspensión tras 7 días de aviso.
25 C — Desistimiento. 14 días desde la celebración. Si solicita ejecución inmediata, consiente su inicio y reconoce la pérdida del derecho tras la ejecución íntegra (art. 16.m Directiva 2019/770; arts. 102–108 TRLGDCU; regs. 29–38 CCR 2013). Desistimiento por declaración clara a [EMAIL] o botón en cuenta. Partes ejecutadas, prorrateadas.
26 C — Reembolsos voluntarios. Créditos no usados y no consumidos se reembolsan en 14 días desde la compra. Sin perjuicio de derechos legales.
27 B — Compensación; sin reembolso de periodos parciales en baja por causa imputable.
28 Disponibilidad. Objetivo [99,5 %] mensual, excluido mantenimiento anunciado (≥48 h; urgente exceptuado). Ventana [VENTANA]. Sin compensación en planes gratuitos.
29 Funciones beta. Señaladas; pueden cambiar o suprimirse sin aviso; excluidas de los objetivos.
30 Baja por usted. En cualquier momento, en cuenta o por correo. Periodos de pago no reembolsados salvo derecho legal.
31 Baja por nosotros con aviso. Incumplimiento material o reiterado, impago tras requerimiento, cuentas gratuitas inactivas (24 meses, 30 días de aviso).
32 Baja inmediata. Malware, infracción masiva, fraude, fraude de pago, riesgo para la integridad, exigencia legal, exposición a sanciones.
33 Efectos. Se retienen las cantidades del periodo en curso en baja por causa imputable. 30 días para exportar y después borrado; copias depuradas en 90 días. Salvo conservación legal. Avisos y registros subsisten. La suspensión no es baja: datos conservados, plazo de recurso en curso.
34 Indemnización por usted. Nos indemnizará frente a reclamaciones de terceros, daños, sanciones y costes jurídicos razonables derivados de (a) su contenido, (b) incumplimiento de estos Términos o de las garantías de los Anexos 1/2, (c) infracción de derechos de terceros. C: limitada a reclamaciones imputables a su conducta culposa.
35 Exclusiones. En la medida permitida: Servicio «tal cual»; se excluyen los términos implícitos de calidad, idoneidad y no infracción salvo carácter imperativo; sin garantía de funcionamiento ininterrumpido ni sin errores; sin garantía de detección por la moderación. C: los derechos legales de conformidad no se ven afectados.
36 Responsabilidad ilimitada. Muerte, daños personales, salud; dolo y culpa grave; fraude y dolo en la información; violación de confidencialidad; responsabilidad por productos; daños por protección de datos de consumidores (art. 82 RGPD; s.168 DPA 2018).
37 Deberes esenciales. C: el incumplimiento de deberes esenciales se limita al daño previsible y típico del contrato.
38 Tope. Resto de casos: agregado por año contractual limitado al mayor de las cuotas pagadas en los 12 meses previos o 100 € / 85 £.
39 Excluidos. Lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de reputación, interrupción de actividad, pérdida de datos más allá del coste de restauración, salvo §36.
40 Fuera del tope. Responsabilidad por contenido propio y por no actuar ante notificación válida tras el conocimiento.
41 Fuerza mayor. Sin responsabilidad por hechos ajenos a nuestro control, incluidos fallos de red o energía, ciberataque más allá del estado de la técnica, órdenes oficiales, pandemias y guerra.
42 Cambios. Requieren motivo legítimo (ley, reglamento, resolución, nuevas funciones, práctica de mercado). 15 días de aviso por correo y en el producto. Puede objetar o cancelar antes de la entrada en vigor; el uso continuado equivale a aceptación.
43 Comunicaciones. A nosotros [EMAIL]; al usuario, correo de la cuenta. El correo es la forma convenida.
44 Conflictos. 44.1 Extrajudicial: organismos certificados, Anexo 6 §5; por regla general participamos y asumimos sus costes si prospera. 44.2 Ley española, excluida la CISG; C conserva las protecciones imperativas de su residencia. 44.3 Jurisdicción [CIUDAD, ESPAÑA] para B; C puede demandar en su domicilio (art. 18 Bruselas Ia; consumidores británicos: Inglaterra y Gales, Escocia o Irlanda del Norte según proceda). 44.4 La plataforma europea de RLL cesó el 20 de julio de 2025; los organismos del Anexo 6 subsisten.
45 Varios. Cesión por usted sujeta a consentimiento; nosotros podemos ceder con el negocio con aviso. Divisibilidad con reequilibrio. La tolerancia no es renuncia. Acuerdo íntegro. Superviven §§11–13, 19, 34–40, 44. Sin derechos para terceros.
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